FAQ
Frage:
Entstehen Kosten bei einem Umzug (Wohnungswechsel)?
Antwort:
Ja, ein Umzug bringt auch für uns einen erheblichen Aufwand mit sich, da er einer Neuaufschaltung am neuen Wohnort sowie einer Kündigung auf das Zieldatum entspricht, die wir auf Provider-Seite für Sie durchführen. Dafür stellen wir eine pauschale Gebühr von CHF 50.– (inkl. MwSt.) in Rechnung.
Wichtige Hinweise:
* Routerwechsel: Je nach Technologie am neuen Standort (Kupfer/Glasfaser) kann ein neuer Router erforderlich sein. In diesem Fall senden wir Ihnen leihweise ein neues Gerät zu, und Sie schicken den alten Router zurück – die Rückgabe wird Ihrem Rechnungskonto gutgeschrieben.
* Installation vor Ort: Falls Anpassungen an der bestehenden Hausinstallation nötig oder gewünscht sind, müssen Sie gegebenenfalls auf eigene Kosten oder auf Kosten des Vermieters einen Elektriker beauftragen.
*. In jedem Fall kann ein Umzug mehrere Tage in Anspruch nehmen, melden sie daher einen Umzug frühzeitig (Idealerweise 30 Tage im Voraus).
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